全球人口高齡化趨勢持續，香港更是全球數一數二最長壽的地區。人口老化不但為社會的醫療、經濟及福利政策等帶來巨大挑戰，同時也為家人相處和照顧帶來壓力。相對視力，長者聽力退化一直都較易被忽視。更嚴重的是，不論長者本人，還是其照顧者大多都不知該如何處理和面對，導致聽損問題每況愈下。
許多家庭也面對著相同難題，長者對自身聽力退化而不自知，不但在看電視時把音量愈調愈大，在家人以正常聲量與他們交談時，根本沒辦法聽清楚內容，結果雙方愈講愈大聲，日日「家嘈屋閉」，家人之間難以溝通，影響感情。
面對聽力衰退，一般誤以為提高聲量就能解決問題。相反，這樣其實會促發惡性循環，因為聽不到而更大聲，而愈大聲對聽力的損害愈大。如此循環往復之下，聽力下降的速度更快。最理想的做法是盡快進行聽力檢查，了解聽力程度。如有需要，可考慮驗配助聽器以改善聽不清的情況。Heari聽力中心現正為60歲或以上長者提供免費聽力測試服務，以八段分頻純音測試快速量度出聽力程度，更可現場試戴量身訂制的助聽器。家人亦建議陪同前往，見證Heari 助聽器帶來的幫助，無需天天「嗌破喉嚨」，重拾和睦家庭生活。