突發性耳聾是一種突然發生而原因不明的感覺神經性耳聾，高發病率群組為40歲或以上人士。它的治療效果直接與就診時間有關，最佳就診時間是發病後一星期內，若超過十日，就診效果就會變得不理想。
突發性聽力損失是一瞬間、幾小時或幾天內發生的聽力問題。有些患者的症狀會慢慢出現，然後逐漸加重，到數天後才會停止。這種聽力損失分為輕度到嚴重，也可分為暫時性和永久性，多數患者只會單側出現症狀，但偶爾也會出現有雙側情況。約70%患者出現耳聾情況前後也會出現耳鳴，一般於耳聾前後數小時，多數是嗡嗡聲，並有可能持續1個月或更長時間，他們有可能因出現了耳鳴症狀而忽視了聽力損失。
突發性耳聾會引起頭暈情況，不同程度的頭暈感覺會引起各種不適感，以重度耳聾為例，噁心感覺、嘔吐等情況可持續4至7天，而頭暈感覺可存在6周以上。患者有可能會以頭暈為主要症狀就診，而忽略了聽力下降問題。