聽力衰退漸有年輕化的趨勢，不少研究報告指出，聽覺器官在50歲後便會開始老化，如果生活習慣不當或長期處於噪音環境下工作，聽力衰退更會提早出現。典型的聽力衰退一般始於高頻聲音接收困難。

當聽力開始衰退，在日常生活中與親友對話，或是收聽收音機、電視節目的時候，長者會開始聽不清楚較高音頻的聲音，例如「先」、「西」、「煙」等，部分高音而短促的用字，如「一」、「七」、「出」等更可能聽不到。加上大腦聽覺皮質萎縮，處理聲音的速度也會變慢。有時會誤把高音當成雜音，因而錯失了部分信息，影響理解內容。

為填補高音部分的缺失，聽損長者往往會因此要求對方說話要大聲一點，或是把音量調校得更高，結果令低音相對變得過分大聲。當所有聲音結合起來，就會讓長者聽起來都很像雜音，會聽不清楚、聽得煩亂，對他們造成了相當的困擾，更對餘下的聽力造成傷害，得不償失。

口罩阻礙 溝通難上加難

自從新冠疫情爆發，人人戴上口罩防疫。即使健聽人士，有時也會難以辨清對方的說話內容，對聽損者而言更是雪上加霜。聽損長者一般需靠看他人的口形來判斷對方說甚麼，戴口罩阻隔了嘴型和表情，造成了第一重妨礙。加上口罩的材料會不同程度地阻隔介乎2000至7000赫茲(Hz)頻率聲音，影響了聲音的傳遞，令聲量減少且內容變得含糊，令長者更難與他人溝通，容易答非所問。

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