聲音於生活中無處不在，是傳遞信息的主要途徑之一。耳朵作為聽覺器官，負責接收四面八方的聲音，然後把聲音信號轉換為神經信號傳遞給大腦，再由大腦處理及理解。然而，一如身體其他器官及功能，聽力也會隨著年齡增長而有所下降，影響接收聲音信息的能力，進而影響大腦的運作，導致日常生活出現各種不便。

難以即時掌握突發狀況

港人喜愛外出用膳，為提供更便捷的輪候體驗，近年愈來愈多餐廳均轉用智能排隊系統，利用電子顯示屏及聲音提示更新輪候及取餐票號，讓食客能從多個渠道得到最新通知。不過，對於一般仍依賴口頭叫號的餐廳，職員的叫號聲就成了顧客獲取通知的唯一途徑。口頭叫號的做法對聽力健康人士而言固然可以，但聽損者或有可能會因為未能聽到或聽清楚而錯過叫號，白白苦等，浪費時間。

類似情況亦見於交通工具。為方便乘客下車，巴士及鐵路都裝有報站系統，車廂廣播會出現文字及聲音提示。聽損者可從文字提示知道自己身在何方，填補了聲音提示的缺乏。然而，當遇上突發車務狀況，車長一般會馬上以聲音廣播通知乘客。聽損者或可透過觀察其他乘客的行為而推測出有事故發生，惟因聽力問題而無法掌握即時情況及應變安排，容易陷入困惑及無助之中。

溝通困難易對病情一知半解

普遍私家診所現時仍以護士或醫生呼叫病人名字以進行面見，這種做法就如餐廳口頭叫號一樣，聽力下降者同樣或因聽力所限而不慎錯過叫號。會診時，聽損更會成為醫患之間的溝通障礙。病人無法流暢地與講述病情而影響醫生診斷，亦有機會跟不上醫生講解的內容與建議，導致對病情一知半解，或令病情加劇。

聽力下降造成的影響看似不明顯，但實際上卻使聽損者出門活動時屢遇困難。為協助年長的聽損者了解聽力程度，Heari聽力中心特別為60歲或以上人士提供免費聽力測試，以八段分頻純音測試快速找出聽力缺失部分，更可現場試戴量身訂製的助聽器。1月15日或之前購買更享75折限時優惠，期望能幫助更多聽力下降患者緩解不便，讓生活回復正常。

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