隨年齡增長聽力退化，除影響與人溝通，還帶來一些誤會和衝突，影響人際關係，甚至帶來孤獨感。坊間林林種種的助聽器，良莠不齊，動輒萬元以上，令不少市民卻步。很多長者購買昂貴助聽器後，發現問題多多，不時發出刺耳的嘯叫聲，令人非常困擾難受。外觀亦是一個很大的問題，配戴助聽器總不免給人一個殘障的感覺。耳鼻喉專科權威，帶領一群聽力學家和工程師團隊研發Heari 助聽器，參與專案的馮先生表示:「助聽器越來越細，為了隱藏助聽器，雖然或可以避免標籤問題，但拉近了咪與喇叭的距離，令到嘯叫聲更嚴重。外觀問題，其實可以用全新的產品設計方向來解決，Heari採用掛頸式助聽器設計，除了改善外觀，還改善咪與喇叭的距離，大大改善嘯叫聲。雙耳設計，可以令聲音更加清晰又不至聲量過大。
這個設計外型嶄新，長者能否接受？馮先生回應道，長者對外觀的要求也甚講究，他們既希望改善聽力，又不想被標籤，這產品出現當然造福不少長者，仍有部份長者需要時間消化新事物。訪問期間，馮先生收到好消息，Heari獲得香港智營設計大賞 HKSDA 本年度評審團大獎。他相信這殊榮可讓更多人認識產品以及增加信心，希望產品能普及，能使更多有需要人士受惠。
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